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Le site internet https://www.charlottebio.fr/ est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet. Il permet de proposer à la vente des produits cosmétiques de la marque Charlotte Bio et des accessoires beauté à des internautes ou utilisateurs naviguant sur le site.
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Editeur : https://www.charlottebio.fr/ est produit par la société CBB au capital de 51 000 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 812 694 495 000 27, dont le siège social est situé au : 124 rue Reaumur, 75002 Paris
Toute correspondance est à adresser à :
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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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MEDIATION
Conformément à l'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l'article L.152-2 du code de la consommation, peut faire l'objet d'un règlement amiable par médiation auprès du CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris.
Préalablement à la saisine du CMAP par le consommateur, ce dernier doit s'être déjà adressé au Service Client de CBB- Charlotte Bio et n’avoir pas obtenu de réponse ou de satisfaction à sa réclamation.
Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez :
- remplir le formulaire sur le site internet du CMAP : www.cmap.fr onglet "consommateur" ;
- envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS, ou envoyer un email à consommation@cmap.fr